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有关新手如何做快递公司_新手如何做快递客服这方面的知识，估计很多人不是太了解，今天就给大家详细的介绍一下关于新手如何做快递公司_新手如何做快递客服的相关内容。

1、如果你是客服快递员，接客人电话时，先礼貌地向客人问好；然后，问对方需要什么。

2、比如客人要问邮费、寄件等问题，要问客人的收货地址、收货地址、寄了什么物品、物品有多重等等。然后均匀清晰的回答客人的问题。

3、如果你是QQ客服快递员，当有客人在QQ上给你发咨询时，你可以先发问候信息，比如“亲爱的，很高兴为你服务”，然后再回答客人的问题。

4、如果不能马上回答客人，一定要发信息让客人等一下，这样客人才不会误会你而忽略他(她)；当你回答客人的问题时，发送这条信息“谢谢你的耐心”，然后，回答客人之前咨询的问题。

5、如果你是客服快递员，当有客人走进来，你要和他打招呼，或者站在办公桌前欢迎客人。

6、然后，询问客人需要什么服务。自己能解决的问题，赶紧帮客人解决。如果不行，就把情况汇报给你的主管。

7、总之，在客户服务中要有礼貌。此外，你应该熟悉快递业务，能够迅速回答客户的询问。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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